证券日报网讯 12月5日，海航控股在互动平台回答投资者提问时表示，公司秉持“真情服务”理念，坚持“人民航空为人民，全心全意为人民服务”的根本宗旨，以文化体验、超越预期和人性化为核心价值，以服务带动品牌提升，不断为旅客提供全方位无缝隙的五星航空服务。